Obiecto livrează comenzile prin servicii de curierat partenere, respectiv FAN Courier și SameDay. Termenele de livrare sunt orientative și se calculează din momentul confirmării comenzii, cu excepția situațiilor în care produsul necesită personalizare, producție suplimentară sau verificări tehnice înainte de expediere.
În condiții obișnuite, comenzile sunt procesate și predate curierului în termen de 24–48 de ore de la confirmarea comenzii, cu excepția comenzilor personalizate, pentru care termenul de producție poate fi diferit și va fi comunicat în prealabil clientului.
Termenul de livrare poate varia în funcție de:
tipul produsului;
gradul de personalizare;
disponibilitatea materialelor;
volumul comenzilor;
destinația livrării;
perioadele aglomerate sau sărbătorile legale.
Livrările sunt efectuate prin:
FAN Courier;
SameDay.
Obiecto își rezervă dreptul de a alege curierul potrivit pentru fiecare comandă, în funcție de destinație, dimensiune, greutate și eficiența livrării.
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 150 lei, cu excepția comenzilor care depășesc 5 kg. Pentru comenzile care depășesc această greutate, se poate aplica o taxă suplimentară de transport, comunicată înainte de finalizarea comenzii.
Pentru produsele personalizate, termenul de livrare poate fi mai mare decât intervalul standard de 24–48 de ore, întrucât acestea necesită timp suplimentar pentru producție, finisare și verificare. În astfel de situații, clientul va fi informat în mod corespunzător înainte de confirmarea finală a comenzii.
La livrare, clientul are obligația de a verifica integritatea coletului. Orice deteriorare vizibilă a ambalajului trebuie semnalată curierului în momentul primirii și comunicată ulterior Obiecto, împreună cu fotografii și numărul comenzii.
Obiecto nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de:
curier;
adrese incomplete sau incorecte;
perioade de trafic intens;
condiții meteo nefavorabile;
forță majoră;
alte circumstanțe independente de voința sa.
Pentru întrebări legate de livrare, clientul ne poate contacta folosind datele afișate pe site.
